Nesta série vamos reforçar as dicas para as compras de final de ano, para o Consumidor não se aborrecer e, se necessário, fazer valer e garantir os seus direitos.
Sempre peça a nota fiscal discriminada e não se fie que vão lhe remeter, por correio eletrônico.
Pague somente mediante a nota fiscal.
Quando pegar a nota fiscal confira os itens que adquiriu para ver se estão corretamente discriminados os produtos, os eventuais descontos e os valores pagos.
Guarde e arquive as suas notas fiscais pelo prazo de garantia do produto ou serviço, elas são importantes para garantir a troca e fazer valer a garantia. Se for presentear guarde a nota da pessoa que você presenteou.
Se for necessário, pegue o anúncio da mercadoria que está em oferta, pode ser que exista uma diferença entre o anunciado e a venda do produto ou serviço. Não pode ser recusado o cumprimento da oferta anunciada, pois o anúncio faz parte do contrato.
Produtos com defeitos, no prazo de validade, devem ser trocados ou consertados no prazo razoável.
Às vezes você descobre um defeito oculto no produto, e neste caso, a garantia começo a contar desta data e não da data da compra.
Previna-se. Em caso de dúvida consulte um(a) advogado(a) de sua confiança.
